Déclaration d’accessibilité
QLOCKTWO s’efforce de rendre ses services numériques aussi accessibles et utilisables que possible pour toutes et tous.
La présente déclaration s’applique aux sites Internet et boutiques en ligne spécifiques à chaque pays proposés sous www.qlocktwo.com, dans la mesure où ceux-ci sont exploités par l’une des sociétés QLOCKTWO mentionnées ci-dessous.
Les exigences légales en matière d’accessibilité numérique varient selon les pays. QLOCKTWO tient compte des dispositions légales applicables et s’appuie, dans le cadre du développement de ses services numériques, sur des normes internationales reconnues en matière d’accessibilité numérique.
Sociétés QLOCKTWO responsables et marchés
QLOCKTWO Manufacture GmbH
Goethestraße 29
73525 Schwäbisch Gmünd
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 7171 104999-0
E-mail : mail@qlocktwo.com
QLOCKTWO Manufacture GmbH exploite les services en ligne pour les pays suivants :
Allemagne, France, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.
QLOCKTWO Swiss GmbH
Rheinweg 4
CH-8200 Schaffhausen
Suisse
Téléphone : +41 52 533 45 20
E-mail : swiss@qlocktwo.com
QLOCKTWO Swiss GmbH exploite le service en ligne pour la Suisse.
QLOCKTWO TRADING LLC
Emaar Business Park
Building 1, Office Number 630
Dubai
Émirats arabes unis
Téléphone : +971 4 5298622
E-mail : care@qlocktwo.com
QLOCKTWO TRADING LLC exploite les services en ligne pour les pays suivants :
Émirats arabes unis, Qatar, Bahreïn, Israël, Koweït, Oman, Arabie saoudite, Turquie, Côte d’Ivoire, Kenya, Nigeria et Afrique du Sud.
QLOCKTWO Inc.
7405-7411 Alban Station Ct
Suite A106
Springfield, VA 22150
États-Unis
Téléphone : +1 571-642-5441
E-mail : service@qlocktwo.com
QLOCKTWO Inc. exploite les services en ligne pour les pays suivants :
États-Unis, Canada, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Belize, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Dominique, République dominicaine, Équateur, Salvador, Grenade, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Suriname, Uruguay et Venezuela.
Description du service
Notre site Internet fournit des informations sur les produits, les collections et les services de QLOCKTWO.
Dans notre boutique en ligne intégrée, nous proposons notamment à la vente les objets temporels QLOCKTWO EARTH, QLOCKTWO MOON ainsi que les montres QLOCKTWO W et les accessoires correspondants.
Selon le produit, différentes versions, surfaces, tailles, langues ou autres variantes peuvent être sélectionnées. Les produits peuvent ensuite être ajoutés au panier et achetés via le processus de commande en ligne.
Dans le cadre du processus de commande, nous fournissons notamment des informations sur les produits, les prix, la disponibilité, la livraison et les moyens de paiement. Les clientes et clients peuvent saisir les données nécessaires à leur commande, sélectionner un moyen de paiement disponible et finaliser leur commande par voie électronique.
Par ailleurs, QLOCKTWO met notamment à disposition sur son site Internet des informations sur ses produits et services, des modes d’emploi et autres documents à télécharger, des possibilités de contact ainsi que des informations sur les QLOCKTWO Stores et les revendeurs partenaires.
Comment notre site Internet répond aux exigences en matière d’accessibilité
Notre objectif est de concevoir nos services numériques de manière à ce qu’ils puissent, dans la mesure du possible, être trouvés, consultés et utilisés par les personnes en situation de handicap sans difficulté particulière et, en principe, sans l’aide d’un tiers.
Lors de la conception, de la mise en œuvre technique et du développement continu de notre site Internet, nous tenons notamment compte des principes fondamentaux suivants :
- perceptibilité,
- utilisabilité,
- compréhensibilité et
- robustesse.
Dans le cadre du développement technique de nos services numériques, nous nous appuyons notamment sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Lorsque la législation du marché concerné l’exige, nous tenons également compte des exigences légales applicables ainsi que des normes et spécifications techniques pertinentes.
Les mesures que nous prenons en compte comprennent notamment :
- une structure des pages et de la navigation claire et aussi cohérente que possible,
- la possibilité d’utiliser les fonctions essentielles à l’aide du clavier,
- des contrastes suffisants entre les textes, les éléments de commande et les arrière-plans,
- des intitulés compréhensibles pour les éléments de navigation, les boutons et les champs de formulaire,
- une structuration sémantique pertinente des titres et des contenus,
- des alternatives textuelles pour les contenus non textuels pertinents,
- des indications compréhensibles dans les formulaires,
- un affichage adaptatif pour différentes tailles d’écran et différents niveaux de zoom,
- la prise en charge de technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran, ainsi que
- une conception accessible de la sélection des produits, du panier, du processus de commande et du traitement des paiements.
Nous considérons l’amélioration de l’accessibilité numérique comme un processus continu.
État de conformité aux exigences
Selon notre évaluation actuelle, le site Internet est ,partiellement conforme aux exigences applicables en matière d’accessibilité numérique,.
Une grande partie des contenus et des fonctionnalités est déjà accessible. Toutefois, certaines barrières ainsi que des domaines nécessitant une optimisation subsistent et font l’objet d’un examen et d’améliorations progressives.
Textes alternatifs pour les images
Une grande partie des images relatives aux produits et aux contenus dispose déjà de textes alternatifs descriptifs.
Pour certaines images et certains éléments graphiques, les textes alternatifs disponibles ne sont toutefois pas encore suffisamment pertinents ou les descriptions existantes sont trop générales. Ces contenus sont examinés et optimisés progressivement.
Titres et structure sémantique des pages
Sur certaines pages, la structure sémantique des titres n’est pas encore totalement cohérente. Il peut notamment arriver que certains éléments de titre soient vides ou que la hiérarchie de la structure des pages ne soit pas optimale.
Nous examinons et optimisons continuellement ces éléments.
Documents PDF et téléchargements
Notre site Internet met notamment à disposition des modes d’emploi, des instructions de montage et d’autres documents au format PDF.
Tous les documents PDF existants n’ont pas encore fait l’objet d’un examen complet au regard de l’ensemble des exigences applicables aux documents PDF accessibles.
Nous travaillons à examiner progressivement nos documents sous l’angle de l’accessibilité et à les optimiser lorsque cela est nécessaire.
Si vous avez besoin d’un document particulier dans un format plus accessible pour vous, veuillez contacter la société QLOCKTWO responsable de votre marché.
Fonctionnalités interactives
Les espaces interactifs complexes, tels que la configuration des produits, les formulaires, la recherche de Stores et de revendeurs partenaires ainsi que le panier et le processus de commande, font l’objet d’un examen et d’un développement continus en ce qui concerne leur utilisation au clavier et avec des technologies d’assistance.
Compte tenu du grand nombre de combinaisons possibles entre appareils, navigateurs et technologies d’assistance, certaines limitations peuvent encore apparaître dans des configurations d’utilisation particulières.
Retour d’information et contact
Si vous constatez des barrières sur notre site Internet ou rencontrez des difficultés pour accéder à certains contenus ou certaines fonctionnalités, nous vous invitons à nous en faire part.
Dans la mesure du possible, veuillez indiquer :
- la page ou la fonctionnalité concernée,
- la nature de la barrière rencontrée,
- l’appareil et le navigateur utilisés, ainsi que
- le cas échéant, la technologie d’assistance utilisée.
Ces informations nous permettent d’examiner votre demande de manière ciblée.
Veuillez contacter la société QLOCKTWO responsable de votre marché :
Europe – QLOCKTWO Manufacture GmbH,
E-mail : mail@qlocktwo.com
Téléphone : +49 (0) 7171 104999-0
Suisse – QLOCKTWO Swiss GmbH,
E-mail : swiss@qlocktwo.com
Téléphone : +41 52 533 45 20
Moyen-Orient et Afrique – QLOCKTWO TRADING LLC,
E-mail : care@qlocktwo.com
Téléphone : +971 4 5298622
Amériques – QLOCKTWO Inc.,
E-mail : service@qlocktwo.com
Téléphone : +1 571-642-5441
Informations spécifiques à certains pays
Union européenne
Les exigences en matière d’accessibilité de la directive (UE) 2019/882 – European Accessibility Act – telles que transposées dans les législations nationales respectives s’appliquent à nos services en ligne au sein de l’Union européenne.
La directive couvre notamment les services de commerce électronique. Les prestataires de tels services doivent fournir des informations sur la manière dont leur service satisfait aux exigences applicables en matière d’accessibilité.
Les autorités de surveillance et de contrôle du marché compétentes sont déterminées par le droit national de chaque État membre.
Allemagne
Le service en ligne allemand est notamment soumis à la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) et au règlement relatif à cette loi (BFSGV).
L’autorité compétente en matière de surveillance du marché est :
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Allemagne
Téléphone : +49 391 289 230 23
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Autres pays
Pour nos services en ligne en dehors de l’Union européenne, les dispositions nationales applicables en matière d’accessibilité, d’égalité de traitement, de droits des personnes en situation de handicap et de protection des consommateurs s’appliquent.
Tous les pays n’imposent pas aux prestataires privés de services de commerce électronique une obligation comparable au droit européen ou allemand de publier une déclaration d’accessibilité distincte.
Indépendamment de toute obligation légale de publication, nous appliquons également nos principes visant à améliorer l’accessibilité numérique aux services en ligne exploités par QLOCKTWO Swiss GmbH, QLOCKTWO TRADING LLC et QLOCKTWO Inc.
Cela concerne notamment nos services en ligne en Suisse, au Moyen-Orient, en Afrique ainsi qu’en Amérique du Nord, en Amérique centrale et en Amérique du Sud.
Les droits légaux des utilisatrices et utilisateurs ainsi que les possibilités nationales de recours et de réclamation restent inchangés.
Élaboration et vérification de la présente déclaration
La présente déclaration a été établie le ,2 septembre 2026,.
Elle repose sur l’examen d’une sélection de pages, de contenus et de fonctionnalités accessibles au public sur www.qlocktwo.com, ainsi que sur une évaluation de la structure techniquement identifiable des pages.
Les contrôles automatisés et techniques ne permettent pas, à eux seuls, d’évaluer de manière exhaustive l’accessibilité réelle.
En particulier, l’utilisation complète avec des technologies d’assistance, l’ordre de focalisation, l’utilisation au clavier ainsi que les processus d’interaction complexes nécessitent des contrôles manuels complémentaires.
La présente déclaration est vérifiée régulièrement ainsi qu’en cas de modifications importantes de nos services numériques et est mise à jour si nécessaire.
Dernière vérification : 2 septembre 2026